Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Axiom (TeknikFix), CVR 46840992, Saltumvej 195, 3. 6., 9220 Aalborg Øst. E-mail : [email protected], téléphone : 91 82 58 88.

Ce que nous conservons, et pourquoi

• Quand vous réservez une réparation : nom, téléphone, e-mail, adresse si nous devons venir récupérer l’appareil, modèle et panne. Nous les utilisons pour effectuer la réparation et vous tenir informé(e).
• Quand vous vendez un appareil : nom, coordonnées, adresse, numéro IMEI ou numéro de série, état de l’appareil et informations pour le paiement (numéro MobilePay ou compte bancaire). Nous les utilisons pour racheter l’appareil, vous payer et vérifier qu’il n’a pas été déclaré volé. Les photos que vous prenez pour trouver votre modèle ne sont pas conservées.
• Quand vous achetez : nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail, pour que nous puissions vous envoyer votre commande.
• Quand vous devenez partenaire : les informations que vous indiquez lors de l’inscription, pour que nous puissions vous confier des missions.

Nous nous appuyons sur le fait que ces données nous sont nécessaires pour exécuter notre contrat avec vous (RGPD, art. 6, par. 1, point b), que nous devons tenir une comptabilité conformément à la loi danoise sur la comptabilité (point c), et que nous avons un intérêt légitime à empêcher le commerce d’appareils volés (point f).

Combien de temps

Nous conservons les données relatives aux achats, aux ventes et aux paiements pendant 5 ans après la fin de l’exercice comptable, car la loi danoise sur la comptabilité l’exige. Nous supprimons les autres données une fois le dossier clos et lorsqu’aucune réclamation ne peut plus être déposée, en général au plus tard après 3 ans. Nous supprimons les candidatures de partenaires dès que vous nous le demandez.

Qui nous aide

Nous faisons appel aux prestataires suivants. Ils ne peuvent traiter vos données que selon nos instructions.

• Stripe (paiement). Stripe reçoit directement vos informations de paiement. Voir la politique de confidentialité de Stripe.
• Hetzner (serveur dans l’UE), où sont hébergés le site et vos données.
• Cloudflare (connexion sécurisée au site).
• Resend (envoi des e-mails).
• ntfy (envoi d’une notification sur notre téléphone quand vous réservez ou vendez).
• Anthropic (identification de votre modèle à partir d’une photo, si vous choisissez d’en prendre une, et traduction du site). La photo n’est pas conservée.
• Fournisseurs de pièces détachées, qui peuvent vous envoyer la pièce directement. Ils reçoivent votre nom et votre adresse de livraison.
• Transporteurs, qui reçoivent votre nom, votre adresse et votre téléphone pour livrer le colis.
• Réparateurs partenaires. Si l’un de nos réparateurs agréés effectue votre réparation, lui seul reçoit votre nom, votre téléphone, votre e-mail et votre adresse, afin de convenir d’un rendez-vous avec vous. Il n’a pas le droit d’utiliser ces données pour autre chose.

Certains d’entre eux sont situés hors de l’UE, par exemple aux États-Unis ou en Chine. Le transfert se fait selon les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Cookies

Nous n’utilisons que des cookies nécessaires : un pour mémoriser votre langue, un pour notre propre page d’administration, et un qui maintient les réparateurs partenaires connectés. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni statistique. Le site charge des polices depuis Google Fonts, qui peut voir votre adresse IP.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, rectifier ou supprimer vos données, les récupérer, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de Datatilsynet (l’autorité danoise de protection des données), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.