Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

TeknikFix ist ein Zweitname von Axiom, Einzelunternehmen, CVR 46840992, Saltumvej 195, 3. 6., 9220 Aalborg Øst, Dänemark. Telefon 91 82 58 88, E-Mail [email protected].

2. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Gebrauchte Geräte verkaufen wir nach der Differenzbesteuerung, deshalb steht die Mehrwertsteuer nicht gesondert auf dem Beleg.

Du bezahlst mit Karte, MobilePay, Klarna oder Apple Pay. Die Zahlung läuft über Stripe, das den höchsten Sicherheitsstandard für Kartenzahlungen erfüllt (PCI DSS Level 1). Deine Kartendaten sehen wir nie, und wir speichern sie nicht.

Beim Kauf von Waren wird der Betrag erst abgebucht, wenn die Ware versendet wurde. Bis dahin ist er nur reserviert. Ersatzteile bestellen wir sofort für dich. Hat der Lieferant sie innerhalb von 6 Tagen nicht versendet, buchen wir den Betrag trotzdem ab, weil eine Reservierung auf der Karte nur 7 Tage hält.

Ein gebrauchtes Gerät mit dem Hinweis „Versand innerhalb von 5 Werktagen“ ist vom Verkäufer zu uns unterwegs. Besteht es unseren Test nicht, stornieren wir den Kauf, und der Betrag wird nicht abgebucht.

3. Reparatur

Die Überprüfung ist kostenlos. Der Preis, den du bei der Buchung siehst, ist ein Festpreis für die gewählte Reparatur. Finden wir einen anderen oder größeren Fehler, bekommst du einen neuen Preis, bevor wir weitermachen, und du entscheidest selbst, ob wir loslegen. Lässt sich das Gerät nicht reparieren, zahlst du nichts.

Du bezahlst, wenn die Reparatur fertig ist, es sei denn, du hast dich bei der Buchung dafür entschieden, gleich zu bezahlen. Hast du im Voraus bezahlt und lässt sich das Gerät nicht reparieren, bekommst du den gesamten Betrag zurück.

Mach bitte eine Datensicherung, bevor du das Gerät abgibst. Wir gehen sorgfältig mit deinen Daten um, können aber nicht garantieren, dass sie bei einer Reparatur erhalten bleiben.

Garantie: Tritt derselbe Fehler innerhalb von 30 Tagen erneut auf, beheben wir ihn ohne erneute Bezahlung. Die Garantie deckt keine neuen Schäden ab, z. B. durch Sturz, Druck oder Flüssigkeit. Dein gesetzliches Recht zur Reklamation nach dem dänischen Kaufgesetz gilt immer zusätzlich zur Garantie.

Widerrufsrecht: Bestellst du eine Reparatur online, hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Wenn du den Preis bestätigst, bittest du uns, sofort loszulegen. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Reparatur ausgeführt ist. Widerrufst du, während wir schon dabei sind, zahlst du nur für das, was wir bereits gemacht haben.

Holst du ein fertiges oder nicht reparierbares Gerät nicht innerhalb von 3 Monaten ab, nachdem wir dir Bescheid gegeben haben, dürfen wir es nach schriftlicher Erinnerung verkaufen oder verwerten, um unsere Kosten zu decken.

4. Kauf gebrauchter Geräte im Shop

Alle Geräte sind getestet und zurückgesetzt. Der Zustand ist bei jedem Artikel beschrieben (Wie neu, Sehr gut oder Gut). Bilder können Beispielbilder des Modells sein. Gebrauchsspuren, die dem beschriebenen Zustand entsprechen, sind kein Mangel.

Lieferung: Wir versenden innerhalb Dänemarks mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit steht beim Artikel. Können wir nicht rechtzeitig liefern oder entspricht das Gerät nicht dem beschriebenen Zustand, melden wir uns bei dir, und du kannst dein Geld sofort zurückbekommen.

Widerrufsrecht: Du hast ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst, 14 Tage Widerrufsrecht. Schreib uns vor Ablauf der Frist und sende die Ware innerhalb von 14 Tagen danach zurück. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wir zahlen das Geld spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf zurück, dürfen aber warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Wurde die Ware stärker benutzt, als zum Ausprobieren nötig ist, können wir den Wertverlust abziehen.

Reklamation: Du hast 24 Monate Reklamationsrecht nach dem dänischen Kaufgesetz. Der Akku ist ein Verschleißteil, und ein normaler Kapazitätsverlust ist kein Mangel.

5. Ersatzteile

Wir versenden Ersatzteile mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit steht beim Teil. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht, solange das Teil nicht eingebaut oder beschädigt ist. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Du hast 24 Monate Reklamationsrecht für Fehler, die von Anfang an vorhanden waren. Schäden, die beim Einbau entstehen, sind kein Mangel.

6. Wenn du uns ein Gerät verkaufst

Das Angebot, das du online bekommst, gilt 14 Tage und beruht auf deiner Beschreibung. Wir prüfen das Gerät, wenn wir es erhalten. Passt der Zustand nicht zu deiner Beschreibung, machen wir dir ein neues Angebot. Sagst du Nein, schicken wir es kostenlos zurück.

Du bestätigst, dass das Gerät dir gehört und du es verkaufen darfst und dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder die Erlaubnis eines Elternteils oder Vormunds hast. Schalte „Wo ist?“ (Find My), iCloud, Google-Konto und andere Sperren aus, bevor du das Gerät schickst. Wir löschen alle Daten auf dem Gerät, bevor es weiterverkauft wird.

Wir prüfen die IMEI- oder Seriennummer. Ist ein Gerät als gestohlen gemeldet oder gesperrt, kaufen wir es nicht, und wir können die Angaben an die Polizei weitergeben.

Wir zahlen normalerweise innerhalb von 1 Werktag aus, nachdem du dem endgültigen Preis zugestimmt hast.

7. Haftung

Wir haften nicht für indirekte Verluste, z. B. Arbeitsausfall oder Datenverlust, es sei denn, wir haben grob fahrlässig gehandelt. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt.

8. Beschwerden

Bist du unzufrieden, schreib an [email protected]. Wir antworten so schnell wie möglich. Finden wir gemeinsam keine Lösung, kannst du dich beim Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, beschweren. Wohnst du in einem anderen EU-Land, bekommst du Hilfe beim Europäischen Verbraucherzentrum Dänemark (Forbruger Europa).

Es gilt dänisches Recht. Als Verbraucher verlierst du nicht den Schutz, den du nach dem Recht des Landes hast, in dem du wohnst.