Condizioni di vendita

1. Chi siamo

TeknikFix è un nome commerciale di Axiom, ditta individuale, CVR 46840992, Saltumvej 195, 3. 6., 9220 Aalborg Øst, Danimarca. Telefono 91 82 58 88, e-mail [email protected].

2. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in corone danesi (DKK) e includono l'IVA. I dispositivi usati sono venduti con il regime del margine, quindi l'IVA non compare separatamente sulla ricevuta.

Puoi pagare con carta, MobilePay, Klarna o Apple Pay. Il pagamento avviene tramite Stripe, che rispetta il massimo standard di sicurezza per i pagamenti con carta (PCI DSS livello 1). Noi non vediamo mai i dati della tua carta e non li conserviamo.

Quando acquisti dei prodotti, l'importo viene addebitato solo al momento della spedizione. Fino ad allora è soltanto prenotato. I ricambi li ordiniamo subito per te. Se il fornitore non li ha spediti entro 6 giorni, addebitiamo comunque l'importo, perché una prenotazione sulla carta dura solo 7 giorni.

Un dispositivo usato indicato come «Spedizione entro 5 giorni lavorativi» sta arrivando da noi dal venditore. Se non supera i nostri test, annulliamo l'acquisto e l'importo non viene addebitato.

3. Riparazione

Il controllo è gratuito. Il prezzo che vedi al momento della prenotazione è fisso per la riparazione scelta. Se troviamo un guasto diverso o più grave, ti comunichiamo un nuovo prezzo prima di fare altro, e sei tu a decidere se procedere. Se il dispositivo non si può riparare, non paghi nulla.

Paghi a riparazione terminata, a meno che tu non abbia scelto di pagare già al momento della prenotazione. Se hai pagato in anticipo e il dispositivo non si può riparare, ti rimborsiamo l'intero importo.

Fai un backup dei tuoi dati prima di consegnare il dispositivo. Abbiamo cura dei tuoi dati, ma non possiamo garantire che vengano conservati durante una riparazione.

Garanzia: se lo stesso guasto si ripresenta entro 30 giorni, lo risolviamo senza costi aggiuntivi. La garanzia non copre nuovi danni, ad esempio cadute, urti o liquidi. Il tuo diritto di reclamo previsto dalla legge sulla compravendita (købeloven) vale sempre, oltre alla garanzia.

Diritto di recesso: se prenoti una riparazione online, hai 14 giorni di diritto di recesso. Quando approvi il prezzo, ci chiedi di iniziare subito. Il diritto di recesso decade quando la riparazione è stata eseguita. Se recedi mentre siamo al lavoro, paghi solo ciò che abbiamo già fatto.

Se non ritiri un dispositivo riparato, o non riparabile, entro 3 mesi da quando ti abbiamo avvisato, dopo un sollecito scritto possiamo venderlo o riciclarlo per coprire le nostre spese.

4. Acquisto di dispositivi usati in negozio

Tutti i dispositivi sono testati e ripristinati. Le condizioni sono indicate su ogni articolo (Come nuovo, Molto buono o Buono). Le foto possono essere immagini di esempio del modello. Segni d'uso corrispondenti alle condizioni descritte non sono un difetto.

Consegna: spediamo con tracciamento in Danimarca. I tempi di consegna sono indicati sull'articolo. Se non riusciamo a consegnare in tempo, o se il dispositivo non corrisponde alle condizioni descritte, ti avvisiamo e puoi ottenere subito il rimborso.

Diritto di recesso: hai 14 giorni di diritto di recesso dal giorno in cui ricevi l'articolo. Scrivici entro il termine e rispedisci l'articolo entro i 14 giorni successivi. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Ti rimborsiamo al più tardi 14 giorni dopo il recesso, ma possiamo aspettare di aver ricevuto l'articolo. Se l'articolo è stato usato più del necessario per provarlo, possiamo detrarre la diminuzione di valore.

Reclami: hai 24 mesi di diritto di reclamo secondo la legge sulla compravendita (købeloven). La batteria è un componente soggetto a usura, e un normale calo di capacità non è un difetto.

5. Ricambi

Spediamo i ricambi con tracciamento. I tempi di consegna sono indicati sul ricambio. Hai 14 giorni di diritto di recesso, purché il ricambio non sia stato montato né danneggiato. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Hai 24 mesi di diritto di reclamo per i difetti presenti fin dall'inizio. I danni che si verificano durante il montaggio non sono un difetto.

6. Quando vendi un dispositivo a noi

L'offerta che ricevi online vale 14 giorni e si basa sulla tua descrizione. Controlliamo il dispositivo quando lo riceviamo. Se le condizioni non corrispondono alla tua descrizione, ti facciamo una nuova offerta. Se rifiuti, te lo rispediamo gratis.

Confermi di essere il proprietario del dispositivo e di poterlo vendere, e di avere almeno 18 anni oppure il permesso di un genitore o tutore. Disattiva Find My, iCloud, l'account Google e altri blocchi prima della spedizione. Cancelliamo tutti i dati sul dispositivo prima di rivenderlo.

Controlliamo il numero IMEI o il numero di serie. Se un dispositivo risulta rubato o bloccato, non lo acquistiamo e possiamo fornire le informazioni alla polizia.

Di norma paghiamo entro 1 giorno lavorativo da quando hai accettato il prezzo finale.

7. Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, ad esempio ore di lavoro perse o dati persi, a meno che non abbiamo agito con colpa grave. Questo non limita i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge.

8. Reclami

Se non sei soddisfatto, scrivi a [email protected]. Ti rispondiamo il prima possibile. Se non troviamo insieme una soluzione, puoi presentare reclamo a Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Se vivi in un altro Paese dell'UE, puoi ricevere aiuto da Forbruger Europa.

Si applica il diritto danese. Come consumatore non perdi la tutela che hai secondo la legge del Paese in cui vivi.