Handelsbetingelser

1. Hvem er vi

TeknikFix er et binavn for Axiom, enkeltmandsvirksomhed, CVR 46840992, Saltumvej 195, 3. 6., 9220 Aalborg Øst, Danmark. Telefon 91 82 58 88, e-mail [email protected].

2. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Brugte enheder sælges efter brugtmomsordningen, så momsen står ikke særskilt på kvitteringen.

Du betaler med kort, MobilePay, Klarna eller Apple Pay. Betalingen sker hos Stripe, som opfylder den højeste sikkerhedsstandard for kortbetaling (PCI DSS niveau 1). Vi ser aldrig dine kortoplysninger og gemmer dem ikke.

Ved køb af varer bliver beløbet først trukket, når varen er sendt. Indtil da er beløbet kun reserveret. Reservedele bestiller vi hjem til dig med det samme. Har leverandøren ikke sendt dem inden for 6 dage, trækker vi beløbet alligevel, fordi en reservation på kortet kun holder i 7 dage.

En brugt enhed, der står som «Sendes inden for 5 hverdage», er på vej til os fra sælgeren. Består den ikke vores test, annullerer vi købet, og beløbet bliver ikke trukket.

3. Reparation

Gennemgangen er gratis. Prisen, du ser, når du booker, er fast for den valgte reparation. Finder vi en anden eller større fejl, får du en ny pris, før vi gør mere, og du bestemmer selv, om vi skal gå i gang. Kan enheden ikke repareres, betaler du ikke noget.

Du betaler, når reparationen er færdig, medmindre du selv har valgt at betale ved bookingen. Har du betalt på forhånd, og kan enheden ikke repareres, får du hele beløbet tilbage.

Tag en sikkerhedskopi af dine data, før du afleverer enheden. Vi passer på dine data, men vi kan ikke garantere, at de bevares ved en reparation.

Garanti: Kommer den samme fejl igen inden for 30 dage, retter vi den uden ny betaling. Garantien dækker ikke nye skader, fx tab, tryk eller væske. Din ret til at reklamere efter købeloven gælder altid ved siden af garantien.

Fortrydelsesret: Bestiller du en reparation online, har du 14 dages fortrydelsesret. Når du godkender prisen, beder du os om at gå i gang med det samme. Fortrydelsesretten bortfalder, når reparationen er udført. Fortryder du, mens vi er i gang, betaler du kun for det, vi allerede har lavet.

Henter du ikke en færdig eller ikke-reparerbar enhed inden for 3 måneder efter, at vi har givet dig besked, må vi efter skriftlig påmindelse sælge eller genbruge den for at dække vores udgifter.

4. Køb af brugte enheder i butikken

Alle enheder er testet og nulstillet. Standen er beskrevet på hver vare (Som ny, Meget god eller God). Billeder kan være eksempelbilleder af modellen. Brugsspor, der svarer til den beskrevne stand, er ikke en mangel.

Levering: Vi sender med sporing i Danmark. Leveringstiden står på varen. Kan vi ikke levere til tiden, eller viser enheden sig ikke at leve op til den beskrevne stand, giver vi dig besked, og du kan få pengene tilbage med det samme.

Fortrydelsesret: Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Skriv til os inden fristen, og send varen retur inden 14 dage efter. Du betaler selv returfragten. Vi betaler pengene tilbage senest 14 dage efter, at du har fortrudt, men vi må vente, til vi har fået varen retur. Har varen været brugt mere, end det er nødvendigt for at prøve den, kan vi trække værdiforringelsen fra.

Reklamation: Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Batteriet er en sliddel, og et normalt fald i kapacitet er ikke en mangel.

5. Reservedele

Vi sender reservedele med sporing. Leveringstiden står ved delen. Du har 14 dages fortrydelsesret, så længe delen ikke er monteret eller beskadiget. Du betaler selv returfragten. Du har 24 måneders reklamationsret for fejl, der var der fra starten. Skader, der opstår under montering, er ikke en mangel.

6. Når du sælger en enhed til os

Tilbuddet, du får online, gælder i 14 dage og bygger på din beskrivelse. Vi tjekker enheden, når vi modtager den. Passer standen ikke med din beskrivelse, giver vi dig et nyt tilbud. Siger du nej, sender vi den gratis retur.

Du bekræfter, at du ejer enheden og må sælge den, og at du er fyldt 18 år, eller at du har lov af en forælder eller værge. Slå Find My, iCloud, Google-konto og andre låse fra, før du sender. Vi sletter alle data på enheden, før den bliver solgt igen.

Vi tjekker IMEI- eller serienummer. Er en enhed meldt stjålet eller spærret, køber vi den ikke, og vi kan give oplysningerne til politiet.

Vi udbetaler normalt inden for 1 hverdag, efter du har sagt ja til den endelige pris.

7. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt arbejdstid eller tabte data, medmindre vi har handlet groft uagtsomt. Det begrænser ikke dine rettigheder som forbruger efter loven.

8. Klager

Er du utilfreds, så skriv til [email protected]. Vi svarer hurtigst muligt. Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbruger Europa.

Dansk ret gælder. Som forbruger mister du ikke den beskyttelse, du har efter loven i det land, du bor i.