Allmänna villkor

1. Vilka vi är

TeknikFix är ett binamn för Axiom, enskild firma, CVR 46840992, Saltumvej 195, 3. 6., 9220 Aalborg Øst, Danmark. Telefon 91 82 58 88, e-post [email protected].

2. Priser och betalning

Alla priser är i danska kronor och inklusive moms. Begagnade enheter säljs enligt vinstmarginalbeskattning, så momsen anges inte separat på kvittot.

Du betalar med kort, MobilePay, Klarna eller Apple Pay. Betalningen sker hos Stripe, som uppfyller den högsta säkerhetsstandarden för kortbetalning (PCI DSS nivå 1). Vi ser aldrig dina kortuppgifter och sparar dem inte.

Vid köp av varor dras beloppet först när varan har skickats. Fram till dess är beloppet bara reserverat. Reservdelar beställer vi hem till dig direkt. Har leverantören inte skickat dem inom 6 dagar drar vi ändå beloppet, eftersom en reservation på kortet bara gäller i 7 dagar.

En begagnad enhet som står som «Skickas inom 5 vardagar» är på väg till oss från säljaren. Klarar den inte vårt test annullerar vi köpet, och beloppet dras inte.

3. Reparation

Genomgången är gratis. Priset du ser när du bokar är fast för den valda reparationen. Hittar vi ett annat eller större fel får du ett nytt pris innan vi gör något mer, och du bestämmer själv om vi ska sätta igång. Går enheten inte att reparera betalar du ingenting.

Du betalar när reparationen är klar, om du inte själv har valt att betala vid bokningen. Har du betalat i förväg och enheten inte går att reparera får du tillbaka hela beloppet.

Ta en säkerhetskopia av dina data innan du lämnar in enheten. Vi tar hand om dina data, men vi kan inte garantera att de bevaras vid en reparation.

Garanti: Om samma fel kommer tillbaka inom 30 dagar åtgärdar vi det utan ny betalning. Garantin gäller inte nya skador, till exempel tappskador, tryck eller vätska. Din rätt att reklamera enligt köplagen gäller alltid vid sidan av garantin.

Ångerrätt: Beställer du en reparation online har du 14 dagars ångerrätt. När du godkänner priset ber du oss att sätta igång direkt. Ångerrätten upphör när reparationen är utförd. Ångrar du dig medan vi är igång betalar du bara för det vi redan har gjort.

Hämtar du inte en färdig eller icke reparerbar enhet inom 3 månader efter att vi har meddelat dig får vi, efter skriftlig påminnelse, sälja eller återvinna den för att täcka våra kostnader.

4. Köp av begagnade enheter i butiken

Alla enheter är testade och återställda. Skicket beskrivs på varje vara (Som ny, Mycket bra eller Bra). Bilderna kan vara exempelbilder av modellen. Bruksspår som motsvarar det beskrivna skicket är inget fel.

Leverans: Vi skickar med spårning i Danmark. Leveranstiden står på varan. Kan vi inte leverera i tid, eller visar sig enheten inte motsvara det beskrivna skicket, meddelar vi dig och du kan få pengarna tillbaka direkt.

Ångerrätt: Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du får varan. Skriv till oss inom fristen och skicka tillbaka varan inom 14 dagar efter det. Du betalar själv returfrakten. Vi betalar tillbaka pengarna senast 14 dagar efter att du har ångrat dig, men vi får vänta tills vi har fått tillbaka varan. Har varan använts mer än vad som är nödvändigt för att prova den kan vi dra av värdeminskningen.

Reklamation: Du har 24 månaders reklamationsrätt enligt köplagen. Batteriet är en slitdel, och en normal minskning av kapaciteten är inget fel.

5. Reservdelar

Vi skickar reservdelar med spårning. Leveranstiden står vid delen. Du har 14 dagars ångerrätt så länge delen inte är monterad eller skadad. Du betalar själv returfrakten. Du har 24 månaders reklamationsrätt för fel som fanns från början. Skador som uppstår vid montering är inget fel.

6. När du säljer en enhet till oss

Erbjudandet du får online gäller i 14 dagar och bygger på din beskrivning. Vi kontrollerar enheten när vi tar emot den. Stämmer skicket inte med din beskrivning ger vi dig ett nytt erbjudande. Säger du nej skickar vi tillbaka den gratis.

Du bekräftar att du äger enheten och får sälja den, och att du har fyllt 18 år eller har tillstånd av en förälder eller vårdnadshavare. Stäng av Hitta min, iCloud, Google-konto och andra lås innan du skickar. Vi raderar alla data på enheten innan den säljs vidare.

Vi kontrollerar IMEI- eller serienummer. Är en enhet anmäld som stulen eller spärrad köper vi den inte, och vi kan lämna uppgifterna till polisen.

Vi betalar normalt ut inom 1 vardag efter att du har sagt ja till det slutliga priset.

7. Ansvar

Vi ansvarar inte för indirekta förluster, till exempel förlorad arbetstid eller förlorade data, om vi inte har handlat grovt oaktsamt. Det begränsar inte dina rättigheter som konsument enligt lag.

8. Klagomål

Är du missnöjd, skriv till [email protected]. Vi svarar så snart vi kan. Hittar vi inte en lösning tillsammans kan du klaga hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Bor du i ett annat EU-land kan du få hjälp hos Forbruger Europa.

Dansk rätt gäller. Som konsument förlorar du inte det skydd du har enligt lagen i det land där du bor.